Annexe 2

Priorisation des prises en charge :

Au service des urgences, la charge de travail est imprévisible et l’ordre d’arrivée ne détermine pas l’ordre de prise en charge. Voici quelques raisons qui peuvent expliquer l’attente :

• la priorité est donnée aux pathologies les plus graves ;
• l’activité varie selon le flux de patients arrivés en ambulance, en SMUR ou via la police;
• des examens complémentaires et le délai d’obtention des résultats (laboratoires, radiologie...) ;
• un avis a été demandé à un autre spécialiste ;
• une surveillance particulière est nécessaire ;
• en cas d’hospitalisation, l’attente de la libération d’un lit dans un service